Возврат одежды в магазин

Обновление личного гардероба – это то, чем сегодня не должны пренебрегать ни мужчины, ни тем более женщины. Нередко мы отправляемся в магазины за покупкой одежды. К сожалению, бывают случаи, когда одежда по той или иной причине не подошла, она не соответствует указанному качеству или попросту был обнаружен брак. Но вы ее уже купили и теперь желаете вернуть. На этом вопросе остановимся и рассмотрим его детально.

Можно ли сдать одежду обратно в магазин

На самом деле предметы гардероба, не соответствующие качеству или бракованные встречаются довольно редко. Если такое с вами приключилось, вы без проблем по чеку можете вернуть товар продавцу, а тот в свою очередь обязан вам вернуть средства за нее или обменять на такой же продукт.

Друзья! Наши статьи несут ознокомительный характер с целью помочь решить Вашу проблему!

Если решение Вы так и не нашли, обратитесь за консультацией к юристу по форме справа, либо по телефону, указанному ниже!

+7 (499) 703-35-33 доб. 798 - Москва, область

+7 (812) 309-06-71 доб. 452 - Санкт-Петербург, ЛО

+8 (800) 555-67-55 доб. 430 - все регионы РФ

Звонки и заявки принимаются круглосуточно и ежедневно.
Это быстро и бесплатно!

Другой момент, когда потребитель приобрел одежду, и лишь после этого заметил, что она ему не подходит по размеру, или обнаружил нечто такое, из-за чего ему этот товар не по нраву пришелся. Как ни странно, и в данном случае можно действовать, согласно букве закона. Такой товар покупатель имеет право вернуть в магазин без объяснения причин или же обменять на другой тип одежды.

Решение вопроса по законодательству

В нашем случае в полной мере действует закон о «Защите прав потребителей», специализирующийся на отношениях между продавцом и покупателем. Ввиду этого между последними устанавливаются определенные права и обязанности. По закону потребитель имеет право на возврат любой одежды в магазин в течении 14 дней без объяснения причин.

Также вам будет интересно:  Электронная переписка как доказательство в суде

Основания для возврата одежды в магазин

На чем может основываться возврат предмета гардероба в магазин:

  • одежда бракованная;
  • не соответствует качеству;
  • не подходит по фасону, цветовой гамме или размеру.

При покупке одежды, вам выдается чек или гарантийный талон. Тем не менее, законом установлен определенный временной срок, и если вы в него укладываетесь, то можете вернуть или обменять товар без документов, подтверждающих покупку, а именно, чека и гарантии. Сам кассир должен быть осведомлен о таком раскладе. В противном случае требуйте менеджера.

Существуют предметы гардероба, после покупки которых покупатель не имеет права на возврат или обмен. К ним относится:

  • нижнее белье;
  • носки, чулки, колготки.

Возврат бракованной одежды

Продавцам не на руку возвращать деньги за свой товар или обменивать на другой. Потому они будут всегда искать способы, чтобы вы остались не у дел. Тем не менее, если вы обнаружили брак у приобретенной вещи и продавец о нем не предупредил, имеете полное законное право вернуть бракованную вещь, обменять на аналогичную или потребовать деньги.

Потребитель имеет право вернуть одежду в течении 14 дней с момента продажи без объяснения причин.

Даже если вещь является уцененной, но вы обнаружили недостаток в ней, имеете право вернуть ее в магазин. Какие могут быть ваши требования:

  • снизить стоимость бракованной вещи;
  • обменять на идентичную вещь, либо аналогичную по цене;
  • вернуть деньги за бракованную одежду;
  • возместить ущерб.

Продавец в свою очередь, будучи не согласным с вашим решением, можем обратиться к экспертами, которые обязаны проверить вещь на наличие брака. Только экспертиза будет реализована за средства самого продавца. Эксперты тщательно проверят одежду на наличие недостатков, после чего, если будет выявлена правота непосредственно продавца, потребитель будет вынужден возместить затраты последнего.

Как обменять качественную вещь

В этом случае действует закон о возврате товара в течение 14 дней (двух недель). На каких условиях можно вернуть одежду надлежащего качества:

  • вы не успели использовать вещь;
  • все фабричные этикетки на месте;
  • у вас имеется документ, подтверждающий, что вы покупали одежду в этом магазине.
Также вам будет интересно:  Как действует гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей

Когда будете возвращать одежду в магазин, продавец может потребовать у вас паспорт. Вы же в свою очередь имеете право составить претензию или написать заявление с указанием всех деталей дела.

После поступления требований потребителя, продавец обязуется в тот же день принять меры и закрыть вопрос. Бывает, что аналогичной вещи нет ни в магазине, ни на складе. Тогда покупатель может требовать возврата денег, потраченных на приобретение возвращенной вещи. По закону продавцу дается 3 рабочих дня на возврат денежных средств.

Отказ от интернет-покупки

Часто люди приобретают одежду через интернет. Многие считают что такое одежду вернуть довольно сложно или практически невозможно. Тем не менее, законодательство облегчило условия возврата подобных вещей. Если вы не получили ещё товар приобретенный онлайн, вы можете отказаться от купленной вещи. Если товар уже пришел, вы его можете вернуть в течение 1 недели. Таким образом продавец получает оповещение о возврате одежды и обязуется вернуть деньги покупателю не считая расходов по доставке.

А так возврат одежды через Интернет более ничем не отличается от иных ситуаций.

Как быть если продавец отказывается возвращать деньги

По закону потребитель может предъявлять определенные требования. Но если покупатель юридически не подкован, продавец может воспользоваться этим. недобросовестных продавцов сплошь и рядом. Если с вами приключилась такая неприятность и Вы самостоятельно не можете защитить свои права, ваши интересы будет защищать суд.
В данной статье мы рассмотрели способы возврата одежды, обмен на последний на аналогичную модель, возврата финансов за некачественный товар. Но чтобы у вас не возникало подобных вопросов, при покупке лучше сразу убедиться в том, что одежда вам подходит по размеру, по качеству, и на ней не наблюдается никаких браков.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: