Содержание
В жизни каждого человека может наступить момент, когда он покупает обувь, но она не подходит ему по размеру, цвету и даже личным предпочтениям. Приходя домой, человек начинает понимать, что обувь ему не нравится, и он вовсе носить ее не будет. В такой ситуации можно сделать возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин, однако здесь есть несколько тонкостей, о которых мы и расскажем в этой статье.
Как вернуть обувь без объяснения причины в магазин
Сразу обращаем внимание, что ни один магазин не будет возвращать вам деньги или делают замену товара, если на это нет причин. Но, именно здесь и заключается первая тонкость, так как причина может быть формальной, к примеру:
Если решение Вы так и не нашли, обратитесь за консультацией к юристу по форме справа, либо по телефону, указанному ниже!
+7 (495) 109-30-96 - Москва, область
+7 (812) 309-47-68 - Санкт-Петербург, ЛО
+8 (800) 555-67-55 доб. 430 - все регионы РФ
Это быстро и бесплатно!
- Не понравился цвет.
- Расцветка не подходит к брюкам.
- Вашей ноге не комфортно и другие причины, которые только могут прийти к вам в голову.
Ваша задача – назвать любую формальную причину, которая указана выше и по закону никто не будет иметь права отказать вам в возрасте. В случае, если будут отказывать в возрасте, вы можете смело ссылаться на закон «О защите прав потребителей», в котором все четко прописано. Как правило, услышав об этом законе, никто не даже спорить не будет, и вы сможете сделать возврат. Однако есть еще несколько условий, которые должны будете выполнить вы.
Когда можно вернуть обувь и какие условия должны быть выполнены
Обувь вы сможете вернуть в магазины в течение 14 дней с совершения покупки, об этом прямо прописано в законе «О защите прав потребителей». С причинами мы разобрались, однако у продавцов в магазине может быть еще несколько требований, которые должны будете выполнить уже вы:
- Обувь должны иметь товарный вид. То есть, на ней не может быть царапин, повреждений, следов.
- Обувь не должна быть использована по назначению. К примеру, вы не можете носить пару 14 дней и потом вернуть ее и получить все свои средства обратно.
- Должна быть сохранена оригинальная упаковка, этикетка и другое. Однако во многих ситуация магазины этого не требуют, хотя причина отказа на возраст имеется.
- Чек или свидетельские показания, что вы покупали именно в этом магазине.
На последний вариант стоит обратить особое внимание, так как наличие чека – это ваш залог возврата. Однако немногие знают, что все можно сделать и со свидетельскими показаниями. Однако во многих ситуациях магазины будут требовать чек и ничего их больше интересовать не будет. Поэтому для избегания проблемы рекомендуем приходить на возврат всегда с ним.
Что можно получить в случае возврата
Многие считают, что во время возврата можно получить только деньги назад – это серьезное заблуждение. К примеру, если обувь была куплена в кредит, то у вас есть право требовать возмещения всех затраченных средств. Похожая история, если вы покупали обувь за одну цену, а она стала стоить больше, у вас есть право возместить разницу в стоимости.
Статья 18 «О защите прав потребителя» включает в себе четкий перечень, что вы можете требовать от обувного магазина в случае возврата:
- Получить такой же товар, только другого цвета.
- Также вы можете приобрести в этом же магазине другой товар. А стоимость за ваш будет пересчитана согласно закону.
- Также вы можете потребовать предоставить скидку, но здесь еще многое зависит от магазина, так как не все готовы пойти на это.
- И самый последний вариант – получить все свои потраченные средства обратно.
Обращаем ваше внимание, если оплата за товар была выполнена наличными средствами, то их достать должны с кассы. В случае, если вы оплачивали картой, деньги должны прийти туда. Однако последний вариант считается самым долгим, так как средства могут поступать на карту в течение нескольких дней, что не всегда удобно.
Какие документы необходимы
Приходя в магазин вернуть обувь без причин, вам необходимо подготовить следующие документы:
- Ваш паспорт.
- Обувь, которая не потеряла внешний вид.
- Чек о покупке или показания свидетелей.
Помните! Если магазин не хочет возвращать деньги из-за отсутствия чека, а свидетельские показания не помогают. Вы сможете обратиться с жалобой в суд или Роспотребнадзор, ведь это серьезное нарушение со стороны магазина.
Заказала кеды 40 размера через сайт одноклассники у продавца Анна Динская. После оплаты продавец предложил 41 размер, объясняя, что они маломерки. Но мне они оказались большими. Деньги продавцом мне не возвращаются. Предлагает подождать пока продаст.