Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону список 2018

Защита прав потребителей является довольно обширной сферой в которой много камней, а порой и несостыковок. Особенно это становится актуальным, когда покупатель пытается доказать продавцу свои права, аргументируя законом. Несмотря на создание и регулярное обновление большой системы норм, регулирующих права потребителя, в данном разделе законодательства есть и исключения.

Многие знают, что большинство непродовольственных товаров можно возвращать назад в магазин, например одежду. Но существует и та продукция, которую продавец не сможет принять обратно, даже если покупатель настаивает. В данной статье мы попробуем разобраться какие же товары не подлежат возвращению в 2018 году?

Друзья! Наши статьи несут ознокомительный характер с целью помочь решить Вашу проблему!

Если решение Вы так и не нашли, обратитесь за консультацией к юристу по форме справа, либо по телефону, указанному ниже!

+7 (499) 703-35-33 доб. 798 - Москва, область

+7 (812) 309-06-71 доб. 452 - Санкт-Петербург, ЛО

+8 (800) 555-67-55 доб. 430 - все регионы РФ

Звонки и заявки принимаются круглосуточно и ежедневно.
Это быстро и бесплатно!

Почему нельзя вернуть товары

Согласно общему правилу, приобретая какой-либо товар покупатель в праве вернуть его назад, если тот не подошел ему по каким-либо причинам. Очень часто, это касается одежды. Потребитель может вернуть такой товар, если тот не подошел по размеру, фасону, габаритам. Конечно, при условии, что он не испорчен и не имеет дефектов, полученных уже после покупки. Срок возвращения составляет не более двух недель. Кстати, при возвращении вещи в магазин чек не обязателен. Однако, как и во всех правилах есть исключения: то есть те товары, которые нельзя возвращать продавцу даже на следующий день.

Это связано с тем, что многие из товаров имеют определённые потребительские особенности. К примеру, предметы личной гигиены не могут быть возвращены из-за того, что они могли быть использованы по назначению. Полный список таких товаров Правительство Российской Федерации утвердило еще в 1998 году. Несколько раз этот перечень редактировался. Мы не будем рассматривать каждую вещь из этого огромного списка, а только укажем на типы товара и рассмотрим несколько правил, для того чтобы потребитель чётко знал, что он может вернуть в магазин, а что нет?

Также вам будет интересно:  Как вернуть книгу или учебники в магазин

Какие товары нельзя вернуть в магазин

Вернуть просто так не получиться продовольственные товары, т.к нельзя точно сказать использовались они или нет. Исключение можно сделать лишь в том случае, если продукт не соответствует определенным параметрам: сроку годности, надлежащему внешнему виду и другим требованиям, предъявляемым такому типу продуктов.

В 2018 году потребитель не может вернуть продавцу:

  • Медикаменты и товары предназначенные для употребления в профилактических целях. К ним относится не только большинство лекарств, но и другие товары приобретаемые в аптечных макетах: предметы гигиены и санитарии, медицинские приборы, контактные линзы и др;
  • Парфюмерия, косметика и бытовая химия;
  • Постельное и нижнее белье, чулочно-носочные изделия и другие трикотажные товары;
  • Товары предназначенные для хранения ил взаимодействия с продуктами питания: посуда, упаковки, судки и т.д;
  • Удобрения, пестициды и агрохимикаты;
  • Мебель используемая в быту;
  • Строительные товары, реализуемые исключительно по метражу — кабельная продукция, шнуры, пленка, покрытие для пола и т.д.
  • Животные и растения;
  • Отдельно взятые виды техники с гарантией (смартфоны, вычислительные устройства и другие электронные гаджеты);
  • Книги, календари, карты и другую продукцию непериодического издательства;
  • Гражданское оружие;
  • Автомобили, мотоциклы и плавательный транспорт.

Стоит сразу обратить внимание, что весь список нельзя рассматривать в широком смысле, т.к. он содержит общие позиции. Для уточнения Роспотребнадзор выпустил разъяснение. Как указывалось выше, такой список время от времени расширяется и дополняется. Отсутствие права на возврат объясняется тем, что показатели могут использовать эти товары, даже если на них не осталось видимых следов эксплуатации.

Еще одной из причин невозврата является отсутствие возможности продать товар при нарушении целостности упаковки. Но это не означает, что вернуть такие вещи совсем нельзя. Товар можно вернуть или обменять, если он оказался ненадлежащего качества или имеет дефект. Также исключения не действуют, если продавец не соблюдает определённые требования. Например, не предоставил корректную информацию о товаре. Например, период гарантийного срока, реальную цену или указания для правильного использования товара.

Также вам будет интересно:  Электронная переписка как доказательство в суде

Если Вы столкнулись с ситуацией, когда абсолютно уверены в своей правоте, но продавец по непонятным для вас причинам не хочет принимать назад товар, лучше воспользуйтесь профессиональной юридической помощью. Это поможет разрешить конфликт и отстоять свою позицию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: